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零售店,企业微信聚焦零售业:百强零售企业81%开业

时间:2020/2/19 15:05:16   作者:www.wyxch.cc   来源:网络   阅读:54   评论:0
内容摘要:企业微信是腾讯微信团队打造的管理平台。微信提供的数据显示,中国500强企业中,微信开通率超过80%,零售百强企业中81%使用微信。在上周的微信公开课零售专场上,微信首次推出“智能会员服务、智能门店管理、智能产业对接、智能办公协同四大智能零售宣传册”,帮助企业提高服务效率、产业链协...

企业微信是腾讯微信团队打造的管理平台。微信提供的数据显示,中国500强企业中,微信开通率超过80%,零售百强企业中81%使用微信。

在上周的微信公开课零售专场上,微信首次推出“智能会员服务、智能门店管理、智能产业对接、智能办公协同四大智能零售宣传册”,帮助企业提高服务效率、产业链协同等方面的效率

据微信介绍,微信提供的核心功能包括:企业身份认证、客户标签、欢迎、客户关系管理、快速回复、群助手、直接服务小程序、可视化统计、CRM连接,帮助企业拓宽服务场景,提高回购率。

以“群发助理”为例,支持图文发送,一次最多可发送200人,提高了服务触控效率。具体来说,导购可以在企业微信端向客户发送优惠券、节日祝福、活动公告等信息,而客户在微信端接收信息。

以屈臣氏为例,借助一个小程序向顾客发送优惠券,实现了网上种草、排水到商店的闭环路径。使用微信后,Watson的免券冲销率达到62%,性能提升20%-30%。

微信除了连接企业、企业和用户之外,还帮助企业连接上下游产业链。

企业可以增加上下游企业通讯录,及时共享有效应用,方便业务对接和沟通。以威泉为例,上游采购平台已整合到企业微信中,不仅可以在线查看各供应商的“三证”和追溯信息,还可以直接交流互动;百美整合了约3000名工厂工人,约1500名代理商,约1.5万个店铺导购和约8万个配送店纳入统一通讯录。

果园也是如此。据其介绍,微信自2016年使用以来,已接入74个自建应用,覆盖生产、贸易、零售一体化的全产业链。

商店工作人员可以通过“水果等级”随时查看等级标准,并快速自我确认等级,实现对水果质量的有效控制。门店通过企业微信将数据报表连接到移动终端,门店经理及时查看门店运营数据,快速调整门店运营策略,对全国3000多家门店的运营管理进行数字化管理。

此外,零售店通过访问“商店商业宝藏”应用程序,销售人员可以通过手机与商店签订供货协议。协议签订期限由两周改为三天,签订数量增加了五倍。


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